La sociedad demanda un alto nivel de satisfacción de los servicios prestados y un comportamiento medioambiental estricto en cuanto a la conservación del medio natural.

Como respuesta a estas inquietudes, ACCIONA Infraestructuras desarrolla sus actividades según un sistema de aseguramiento de la calidad implantado conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001, cuyo objetivo es la mejora continua de los trabajos realizados. Junto con el sistema de calidad se ha implantado un sistema de gestión medioambiental según la norma UNE-EN ISO 14001, que garantiza el respeto y protección de la naturaleza en todas sus actuaciones.

Ambos sistemas han sido refrendados, en cuanto a su eficacia, con la obtención de los Certificados de Registro de Empresa emitidos pos la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Estos certificados acreditan que los sistemas de trabajo de ACCIONA Infraestructuras permiten asegurar la calidad en todos sus procesos y que, en ellos, se cumple con el compromiso de protección del medio ambiente, yendo más allá del mero cumplimiento de los requisitos marcados por la legislación. Los certificados AENOR otorgados están avalados por la Asociación Internacional de Certificación IQNet, que engloba a las principales entidades certificadoras internacionales.

Relevante es también el número de auditorías internas de calidad, que en ACCIONA Infraestructuras han aumentado considerablemente hasta alcanzar 518 en 2007, así como el porcentaje de producción certificado de acuerdo a la norma ISO 9001, con un 78% del total. Estos datos son reflejo del compromiso de la compañía por seguir mejorando a través del seguimiento de los sistemas de gestión implantados.

• AENOR UNE-EN ISO 9001: 2000

  

  La norma internacional ISO 9001 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), centrándose en la eficacia de la gestión de la calidad para dar cumplimiento a los requisitos del cliente. De este modo, resulta una herramienta imprescindible para la orientación de los procesos y que nos permite avanzar hacia la excelencia.

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• AENOR UNE-EN ISO 14001

  

  La implantación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de acuerdo a la norma ISO 14001 ofrece la posibilidad de sistematizar, de manera sencilla, los aspectos ambientales que se generan en cada una de las actividades que desarrollamos, además de promover la protección ambiental y la prevención de la contaminación desde un punto de vista sostenible. De este modo, nos permite posicionarnos como empresa socialmente responsable, diferenciándonos de la competencia.

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• IQNet 9001: 2000

  

  AENOR entrega, junto con el certificado de Registro de Empresa, el certificado de Gestión de Calidad IQNet 9001:2000 que facilita el reconocimiento internacional del certificado de AENOR.

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• IQNet 14001

  

  Certificado IQNet es un documento de carácter multinacional que equivale a un pasaporte internacional para el certificado de Gestión Ambiental. Este certificado acredita la implantación de un sistema eficaz de gestión ambiental y nuestro compromiso con la preservación del entorno.

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